売上100万円を超える為に、リピート率100%にする方法！③

売上100万にする為に、リピート率100パーセントにする方法③です！

①、②ではカウンセリングと施術スキル…という話をさせてもらいました。

今回は、その③！！！

リピート率100パーセントにする為に必要な事は、クロージングにあります。

ただし…

①でお客様の深い悩みを聞いて

②で施術でお客様を感動させる…ができてないと意味がありません。

できてる！と仮定して読んでくださいね。

リピート率100%にするためのクロージングにはステップがあります。

1.施術の結果報告

2.悩みを解消するのに、どのくらいの期間がかかるのか

3.メニュー・コースの説明

4.おすすめコースの提案

5.予約確認

の順番で話すだけ！丁寧に話すことでお客様は納得して、次回予約を自ら取って帰ります。

よくお客様に言われるのは「次ってどうしたらいいですか？」とか「このコースって今日、買えるんですか？」前のめりで予約を取ってくれます。

クロージングは大切なのでステップ１つ１つの細かい注意点については次回、書きますね。