Google+や、エキテン、ホットペッパーなどにサロン情報を掲載されている方は、口コミに返信ができるのをご存知ですか？？
もちろん！知ってるしやってる！
…という方、多いと思いますが、この返信の仕方で未来のお客様にぐっ！と信頼してもらえるのをご存知ですか？？？
未来のお客様は口コミに確実に目を通されていますよ〜
いつも同じ内容ばかりコピペして返信していませんね？？
返信内容を工夫するだけで簡単なので、ぜひ取り入れてほしいですね！
はい！では返信の書き方です！
ポイントは「未来のお客様を意識して返信する」です。
口コミなので普通に返信すると、書いてくれたお客様宛になると思いますが、そのままだと「口コミを書いたお客様にしか解らない内容」になりがちです。
なので「未来のお客様が見てる」ことを意識して
●どんな施術をしたのか
●どんな結果が得られたのか
●今後はどうなっていくのか
を書いてあげましょう！
そうする事で未来のお客様は、丁寧な姿勢やその人に合わせた施術をしてくれる！…と感じてご来店いただける確率がアップします。
口コミを読んでくれている「未来のお客様」はサロンの事をとても気になっている人です！
ぜひ口コミの返信でアピールして、「予約しよう！」と決断してもらえるように準備しておきましょう。
次回も使える情報をUPします！では、また〜！
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