Google+や、エキテン、ホットペッパーなどにサロン情報を掲載されている方は、口コミに返信ができるのをご存知ですか？？ もちろん！知ってるしやってる！ …という方、多いと思いますが、この返信の仕方で未来のお客様にぐっ！…

口コミ数のあるサロンと、無いサロン…お客様か気になるのは「口コミ数のあるサロン」ですよね。 口コミの数があれば、気にしてもらえます！ さらに、口コミの質が良ければ、選んでいただける…かもしれませんよね！！！ 今日は、そん…

たまに聞かれます「ビフォアアフターの写真て撮った方がいいですよね？」 …聞いてくるって事は撮ってないなぁ〜？ 撮っていないサロン・オーナーさんは気になるみたいですね！撮ってどんな効果があるのかを！ ま、結論から言いますと…

はい！今日は当たり前の事を言おうと思います！！〇〇を磨く！ 〇〇とは… これからサロン経営で食っていくなら、兎にも角にも「技術」です！お客様に結果、出してください！！！ お客様は結果を求めていますよ。解ってるよ！って声が…

リピートしてる100%にする為のクロージング・ステップ5 「次回予約の確認」についてです。 きっと皆さんここが1番、緊張するのではないでしょうか？ 緊張してダラダラ話を続けたり、時間稼ぎしたり…してませんね？？ ここでY…

リピート率100%にする為のクロージング・ステップ4 「おすすめコースの提案」についてです。 コース説明で、どんなコースがあるのかお客様に伝わっていると思いますので提案はシンプルに言います。 「〇〇様の場合は肩こりがひど…

リピート率100%にする為のクロージング・ステップ3 「コース説明」についてです。 コース説明で大切なのは解りやすさです！コースの構成、仕組みを伝えるようにしましょう。 くれぐれも施術内容について説明しないようにしてくだ…

リピート率100%にする為のクロージング・ステップ2は 「お客様の悩み解消までに、かかる期間の説明」です！ 1で施術結果を詳し〜く報告してるので、スッと言いましょう。 「〇〇様の場合は2ヶ月、私のところに通ってもらえれば…

売上100万にする為に必要なのは、リピート率を100%にすること！ その為に特に大切なのがカウンセリング、施術スキル、クロージングです。 今回は、クロージングで確実にお客様に次回予約を入れてから帰ってもらうために大切な5…